En caso de una avería, nuestros especialistas en reparación/técnicos de servicio de campo pueden reparar su equipo de corte en la empresa o en el sitio. Se aseguran de que su equipo esté siempre actualizado con la tecnología y piezas más recientes. Con el servicio virtual de acceso a distancia, nuestros técnicos de asistencia pueden hacer un diagnóstico a distancia confiable por adelantado y planificar las tareas que deben hacerse en su equipo.
Se incluye en las reparaciones
- Solicite un técnico de servicio cuando sea necesario.
- Lista de verificación de inspección de 20 puntos.
- Documentación consistente.
- Elaboración de un informe de servicio para cada llamada de reparación.
- El técnico de servicio de campo profesional en el sitio llega equipado con las herramientas necesarias para realizar el proyecto.
Diagnóstico/evaluación del estado de la máquina
- Identificación de riesgos en la unidad y en los componentes.
- Optimización de procesos y medidas de corrección.
- Reparaciones necesarias.
- Verificaciones de seguridad.
Mantenimiento
- Programa anual de mantenimiento preventivo.
- Mantenimiento periódico después del horario de atención.
Sus ventajas
- Los técnicos de servicio de campo están disponibles durante toda la vida útil de su máquina de corte para mantenerla siempre en condiciones de funcionar a su máximo potencial.
- Recomendaciones de las piezas que se necesitan.
- El centro integral de reparación interno repara las piezas para que estén “como nuevas” y no tenga que comprar nuevos equipos costosos.
- El control de calidad es posible al saber que las reparaciones completas las realiza Messer Cutting Systems, el fabricante “original”.
Inspección
- Revisión anual.
- Se determina, se analiza y se evalúa el estado actual del equipo.
Centro de reparaciones
- Reparación completa de los componentes de su máquina.
- Uso de repuestos del fabricante original.
Contacto
Messer Cutting Systems, Inc.
W141 N9427 Fountain Blvd.
Menomonee Falls, WI 53051
EE. UU.
SATISFACCIÓN GARANTIZADA
Muchos de nuestros clientes están muy satisfechos con nuestros productos y servicios. Aumentan la productividad, optimizan sus procesos de producción y administración, y aprecian los servicios de consultoría de nuestros expertos profesionales.
TESTIMONIALS
Messer crew,
Let me say thank you for all of your continued excellence in support. Not 24 hrs after a call for support, and I have replacement parts installed thanks to your sharing the load of urgency with us. On top of the outstanding builds, Messer support is the number one reason we don’t even consider another manufacturer for our next table purchase. We count on our tables to stay producing. Time and again Messer Support makes sure this one does. No other piece of equipment we own has a manufacturer backbone like our Messer. From everyone who counts on steel to keep flowing through these doors, thank you.
Jesse Parker – SWF Industrial
Caterpillar has a legacy of manufacturing excellence and meticulously evaluates any tools we bring onto our production floor. Messer Cutting Systems has exceeded our expectations in this application of heavy plate cutting and beveling. The staff at Messer were engaged from start to finish; asking the right questions on the front end and supporting the machine in the field on the back end.
Matt Zulkowski, Caterpillar, Inc.
We utilize the Messer Titan III plasma table to manage production of cross members, risers, tank heads, large steel sheets, and all pedestal parts we cut. We run our machine five to seven days a week and have been doing so for several months now. The capability of the Messer Titan III plasma table has allowed EMIT to not only simplify its manufacturing processes but to assemble high-value parts that we can turn into high-value components for our customers.
Brady Besel, EMIT Technologies
Messer is always there for us, always gives an answer to questions in a timely fashion, and provides great tech support.
David Dunlap, Construct Inc.
At the Warren Company we have embraced a philosophy of continuous improvements to keep ahead of the market demands to best serve our customers. We strive to partner with industry leaders and to best utilize the most advanced technology. To make this happen, we have selected Messer to advance our manufacturing capabilities. Messer has been instrumental in our efforts to continually move the Warren Company forward. We have never questioned Messer and we are proud to have them as a supplier and partner.
Robert Warren – The Warren Company